AB-Ticketshop
Steenstraat 23
1000 Brussel
Tel : (32)2/548.24.24
www.abconcerts.be

 

Openingsuren: ma. - vr. 11.00-18.00

 

• Via de AB-website kan je tickets bestellen voor concerten die plaats vinden in de AB, zolang deze tickets voorradig zijn.
• Je kan online betalen met een kredietkaart, bancontact, Dexia netbanking of via een overschrijving. Indien je voor een overschrijving kiest, kan je niet reserveren voor concerten die binnen de 4 werkdagen plaats vinden en indien je niet uit België komt.
• Kies uit de concertlijst het concert naar keuze en klik op tickets. 
• In stap 1 van de aankoopprocedure kies je het aantal tickets van het betreffende event. Het aantal kan je bepalen door het + of – vakje te gebruiken. Indien je jonger bent dan 25 en Axion-rekeninghouder bij Dexia, dan krijg je voor een AB Concert of coproductie van AB (niet geldig voor niet-AB-concerten) een korting van 20% op 1 ticket per Axion-rekening dat online bestelt wordt. Om van de Axion-korting te genieten, dien je te betalen via je Axion-rekening. Je kan slechts 1 ticket per concert per Axion-rekeningnummer selecteren en je moet een geldig Axion-rekeningnummer invoeren. Voorwaarden voor 20% korting: enkel online bestellingen / enkel geldig voor AB Concerten en coproducties van AB (niet geldig voor niet-AB-concerten).  
• Na het aanduiden van het aantal tickets klik je op ‘toevoegen’.
• Je komt in stap 2,  een overzicht van het winkelmandje, terecht. Vanuit dit scherm kan je nog een extra concert toevoegen door te klikken op ‘concert toevoegen’. Je kan vanuit dit scherm ook drankjetons bestellen zodat je de avond van het concert niet moet aanschuiven aan het loket waar de drankjetons verkocht worden. Je voegt drankjetons toe aan je bestelling door op ‘bestel ook drankjetons’ te klikken en in het scherm ‘Producten overzicht’ bij de correcte jetonvoucher het aantal te bepalen en daarna op toevoegen te klikken. In het volgende scherm kan je het aantal nog aanpassen of deze definitief toevoegen aan je winkelmandje door op ‘toevoegen’ te klikken. Indien je vanuit dit scherm alsnog wenst af te zien van je jetonvoucher, dan kan je de ‘back’toets van je webbrowser gebruiken.
• Voor aangetekende zendingen is de klant, bij verlies van de zending, verzekerd van een terugbetaling of nieuwe tickets. Een aangetekende zending kost 4€ per verzonden reservatie bovenop de normale verzendkosten van 1€. Je kan vanuit het winkelmandje een aangetekende zending aanvragen door onderaan het scherm op ‘klik hier’ te klikken bij de uitleg over de aangetekende zending. Uit het producten overzicht kies je dan de aangetekende zending, je klikt 2x op ‘toevoegen’ en de aangetekende zending is aan je winkelmandje toegevoegd. Je hebt maar 1 aangetekende zending per reservatie nodig.
• Indien je tevreden bent over de inhoud van je winkelmandje dan kan je naar stap 3 van de reservatie door op ‘naar de kassa’ te klikken.
• Stap 3: indien je reeds geregistreerd bent en je kent je e-mailadres en het bijbehorende paswoord dan hoef je enkel je e-mailadres en paswoord in te voeren om de bestelling af te werken. Indien al je gegevens correct zijn, dan kies je een betaalmethode. Ben je je paswoord vergeten dan kan je het opvragen door de ‘paswoord vergeten’ link aan te duiden. LET OP! De login die je gebruikt om tickets te bestellen (Ticketingaccount) is niet dezelfde login die je gebruikt voor je AB-profiel.
• Indien je voor de eerste keer tickets bestelt op de website van de AB dan vul je in stap 3 al je gegevens correct in. Belangrijk is daarbij het e-mailadres. Je krijgt naar dit e-mailadres een bevestiging toegestuurd en ook de overschrijvingsinformatie indien je kiest voor een betaling via overschrijving.
• Indien je voor een online betaling kiest, kom je op een beveiligde website terecht waar je door een klik op het logo van je betaalmethode naar keuze de betaling kan uitvoeren. Je vult de vereiste velden in en bevestigt de betaling.
• Na het afronden van je reservatie ontvang je een bevestigingsmail.
• Via de AB-website kan je niet betalen met Cultuurwaardebonnen, AB-concertcheques of de cultuurcheques van Sodexho en Accor. Deze worden enkel aanvaard in de AB-Ticketshop of aan de avondkassa bij niet-uitverkochte concerten. De AB-concertcheques kunnen tevens verzilverd worden in alle Belgische FNAC-filialen.
• Je tickets worden tot 4 dagen voor het concert per post verstuurd. Voor een normale zending betaal je 1€, voor een aangetekende zending 4€ extra.
• De betalingstermijn voor overschrijvingen is 4 werkdagen na ontvangst van de overschrijvingsbrief of mail. Betaal je later dan is je ticket niet meer gegarandeerd. Betalingen die niet tijdig op een rekening van Ancienne Belgique komen, geven de avond van het concert geen recht op tickets.
• ! Tickets zijn niet overdraagbaar. De kopers van tickets bij de AB zullen zich onthouden van de verkoop van tickets tegen woekerprijzen. Wanneer verkochte tickets te koop worden gesteld tegen woekerprijzen, dan zal de AB de houder van deze tickets de toegang tot het concert kunnen weigeren!